Fuji X Forum

Na vier maanden is mijn X-100F al kapot: de aan/uitknop zit muurvast en de ontspanknop functioneert daarmee ook gestoord. Ik heb de camera naar Fujifilm opgestuurd en merk dat er geen voortgang zit in de afhandeling van deze garantiekwestie. Na twee weken bij Fuji in Rotterdam is de camera nu pas onderweg jaar de reparatieafdeling. Heeft iemand ook ervaringen met reparatie en garantie??

Dat is flink balen. Ik heb zelf gelukkig nog geen ervaringen met defecten en afhandeling van garantiekwesties maar hoorde wel over een goede afhandeling door Fuji NL bij andere X100 gebruikers.

het goede nieuws is dat ik drie waken later mijn prima gerepareerde camera ontving. gehele bovenkant (dus waar ontspan- en uit/aanknop in zit) vervangen. dus weer blij :-)

De vastzittende aan-uit-knop heb ik ook met de X-E2 gehad.
Over reparatie een eindeloze Kafka-jaanse mis-communicatie gehad met Rhinocamera.
Ik geloof na zeven maanden, toen ik hem al had opgegeven, kreeg ik hem slecht verpakt en nat van condens weer terug.
Maar hij werkte gelukkig weer!

Ik heb ooit ook een discussie(winkel) gehad over een defect met de X-S1 jaren geleden.
Toen gewoon FujiFIlm Kleve gebeld en alles daar geregeld. Kopie aankoopbon was voldoende.
Zij hebben alles geregeld, ophalen, vervangend toestel, doorsturen naar Ierland. En 2 weken later alles weer voor elkaar.

Ik heb ook een probleempje gehad met m'n XF18-135 en gelijk dat zo geregeld. Van mijn kant alleen maar lof over de service.

Ja hier vaker veel lof gehoord over FujiFilm Kleve. Goed om te onthouden. En bedankt voor het delen!