Lens zakt uit (creeping)

[MauvdL]

Dit is de laatste posting van de vorige pagina:

Jawel, ik het ga het gewoon doen. Leuk om de resultaten hier te delen, nietwaar?

[dhrPeter]

Jawel, ik het ga het gewoon doen. Leuk om de resultaten hier te delen, nietwaar?

[MauvdL]

Dat was het dan.... voorlopig.

Voorafgaand: de lens was ruim 3 jaar geleden gekocht bij CameraNu en die gaf op de bon mee dat er 5 jaar garantie op de lens zit.

Bij Fuji Kleve werd na ontvangst teruggekoppeld dat er geen garantie op zit. Zij gaan uit van 2 jaar fabrieksgarantie.
En na nog een week wachten volgt het verlossend bericht...

De volgende reparaties zijn nodig:
-zoommechanisme repareren
-delen van de behuizing vervangen
De prijs voor reparatie is 142.29€.

Ik laat de lens ongerepareerd terugsturen.

Alleen met CameraNu ben ik nog in conclaaf. Zij (in de winkel) vinden dat de lens nu eenmaal last krijgt van dit fenomeen.
Nu heb ik bewijs dat er wel degelijk reparatie mogelijk is. Daar ga ik mee verder.
Voor dit forum laat ik het hier bij.

[dhrPeter]

Dat er reparatie mogelijk is wil nog niet zeggen dat het een defect is. Door slijtage gaat de zoom lichter en zakt het objectief uit. Je kunt het zoommechanisme laten vervangen maar dan heb je het over drie jaar weer. De langere zoom objectieven hebben daarom een schuifje dat het uitzakken blokkeert.

[remoss]

Alleen met CameraNu ben ik nog in conclaaf. Zij (in de winkel) vinden dat de lens nu eenmaal last krijgt van dit fenomeen.
Nu heb ik bewijs dat er wel degelijk reparatie mogelijk is. Daar ga ik mee verder.
Voor dit forum laat ik het hier bij.

Mhh, 2 pagina's over dit probleem en dan laat je het hierbij voor dit forum. De uitslag met CameraNu gaan we dus niet meer lezen dan?

[MauvdL]

Nou vooruit.
Maar alleen als het vermeldenswaard is. Ik heb er weinig vertrouwen in, eerlijk gezegd. De winkel-/webshopketen uit Urk is niet meer wat het was. Recente ervaring helaas.

[MauvdL]

Recente ervaring met de web- en fysieke winkel wordt aangevuld met de volgende...
De lens kan niet naar de winkel worden gebracht (??) en moet worden opgestuurd naar Urk. Verzendkosten voor eigen rekening.
Dan zijn de intakekosten vervolgens sowieso € 25.
Erger is dat wegens onderbezetting de reparatiedoorlooptijd wel eens kan oplopen tot 8 weken. Eventueel krijg je na 6 weken bericht dat het langer duurt.
Ik geef het op!

The End.

[remoss]

Dat is inderdaad geen leuke afloop, thanks voor de update!

[dhrPeter]

Waarschijnlijk moet je hem opsturen zodat zij het objectief gelijk kunnen doorsturen naar Fuji Kleve.

[Frank Roelofs]

Digitale camera - Service en
Support
FUJIFILM cameraservice
Gratis hotline
Maandag t/m donderdag: 08:00 – 17:00 uur Vrijdag: 8:00 – 16:00 uur
Hotline: 00800-3854 3854
Email: service_feie@fujifilm.com

Rechtstreeks contact opnemen?

[MauvdL]

Rechtstreeks contact opnemen?

Dat is gebeurd. Zie mijn eerdere post van 26/7